안녕하세요 김대우 고객님, 문의 감사 드립니다. 아쉽게도 말씀 주신 상황은 소비자 과실로 재 구매 해주셔 합니다. 에코윙의 경우 사이드월 코드절상으로 카카스와 고무사이에 공기가 차올라 볼록 튀어 나오는 현상만 무상 보증이 됩니다. 적립금 부분에서 가끔 오류가 나시는데요... 적립금 없이 정상 금액으로 결제 후 1688-3646 고객센터로 연락 주시면 정립 금액만큼 카드 부분취소로 처리 드리겠습니다. 사은품의 경우 고객님께서는 스포츠백+여행용세면도구세트 대신 주유 상품권이 조만간 준비되어 발송 예정 입니다. 정성스런 후기 진심으로 감사드리고요 빠르게 사은품 받으실 수 있도록 하겠습니다. 약소하지만 이번 1EA 파손건에 조금이라도 위안이 되셨으면 합니다. ^^ 좋은주말 되세요~
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안녕하세요 마탱이 고객님~ 사이트 리뉴얼 전에 위와 같은 답변을 드렸고요,
적립금 부분은 확인해서 섭섭하시지(?) 않게 처리 해드리겠습니다.
정성스런 후기 다시한번 감사드리며, 내주 중으로 상품권 발송 드리도록 하겠습니다.
스포츠팩+세면도구 대신 SK주유 상품권 발송 예정 입니다. 감사합니다. ^^