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방금 결재를 했는데요 신한카드에서는 정상결재가 되었다고 나오는데 디씨타이어 홈피에는 결재가안된것으로나와서요..

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작성자 안전운전하자 (211.♡.203.35) 작성일10-11-19 13:54 조회7,924회 댓글2건

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결재를 했는데 여기 홈피에는 정상결재가 안되었다고 나와서요 확인부탁드리고 연락바랍니다.
010-9412-6707

댓글목록

관리자님의 댓글

관리자 아이피 112.♡.79.116 작성일

안녕하세요 김혜미 고객님
DC타이어를 방문해주셔서 감사합니다.

11월 19일 주문시 신용카드 결제관련 문의 주셨습니다.

주문하시면서 카드결제시 결제대행사이트인 KCP와 연동되도록 되어 있습니다.
KCP를 통하여 카드결제시 고객님의 보안 프로그램과 KCP 결제프로그램 사이에서 충돌이 일어나,
결제가 일어나지 않은 것으로 확인됩니다.
이 경우, 저희가 확인할 수 있는 정보가 전혀 없어 도와드리기 정확한 확인이 어려울 듯 합니다.
가장 정확하게 확인하시려면, 결제된 승인번호, 결제금액을 확인하신 후
카드사로 결제여부 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

기다리시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
언제든 필요하시면 들러주시고, 쌀쌀한 날씨 감기 조심하세요.

안전운전하자님의 댓글

안전운전하자 아이피 114.♡.127.17 작성일

신한카드에서는승인되었다고 181400결재되었다고 승인번호 알려줬고요 사무실에 놔두고 와서 지금은 모르겠네요...................신한카드에서 KCP에 전화해보래서
Kcp 전화해보니 정상승인 되었다고 여기다가 문의하라고 하고 여기다가 글을 남겼더니 카드사에다 문의하라고 하고
디씨타이어 아무리 전화해도 연결 안되고 ...  전화주세요.. 010-9412-6707

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