안녕하세요. 주문자입니다. 수고가 많으십니다.

다름이 아니오라,

지난주 9월 2일에 주문했는데.... 마이페이지상에 여전히 배송준비로 되어 있고,

주문시, 3~7일 정도면 장착된다고 했는데......아직도 배송준비이고,

그래서, 어제 고객센터에 문의했습니다(9월 8일 오후 2시경). 답변은 어제 당시 오늘 오전에 발송했다고 하셨고,
본 사이트상에 배송준비로 되어있다고 하니, 발송으로 변경한다고 했는데...변경도 안되어 있고...나 ...원....참

또, 어제 설명해주시길, 오늘 발송했으니깐 내일 오후면 도착할 것이고, 도착하는 대로 콜하신다고 했놓구선...
전화도 없고,, 아직도 마이페이지상엔 배송준비로 되어 있고,.

도대체, 발송하긴 했는지요?

요즘같은 세상에 참으로 배송이 늦네요...무자게 고가도 아닌 듯 한데.....

차라리, 재고가 없으니 더 기다려달라고 양해라도 구하든지....원,,, 참,,,,나...

고객과의 약속은 대기업 뿐 만 아니라, 아주 작은 중소기업도 중요한 것입니다.
지면상이든 사이트상이든..  또는 상담원이 상담한 내용도 마찬가지로 회사의 약속이 담겨있는 것입니다.
대기업이 잘못하면 큰 회사가 그러면 안되지라고 말합니다. 이는 아주 작은 회사도 같습니다.

이렇게 오래걸릴 것 같았으면(아직도 배송준비...), 아예 시중가로 시중에 가서 바꿀 걸 하는 후회가 됩니다.

이번에 이런 맘까지 드네요.. 사이트에 약속한 출시된 지 6월 이내라는데... 정말로 6월 이내인지...봐야 겠네요.
이러다 ... 정말 출시한지 5개월하고 20여일 지난걸루 배송되는 건 아닌지.. 걱정입니다.

이렇게 오래걸린다면...차후 타이어 교체시에는 ... 기다리느니..바로 장착할 수 있는 가까은 곳에서 비싸도 해야되겠다는 생각이 듭니다.  
[이 게시물은 관리자님에 의해 2010-09-09 21:42:40 질문 및 답변 Q&A에서 이동 됨]